IVA

Todos los precios que están en la web llevan el IVA incluido.

Formas de pago

• • Transferencia bancaria (No tiene recargo)
• • Tarjeta de crédito (No tiene recargo)

Gastos de envío

Todos los productos tienen calculados los gastos de envio, los cuales se podrán ver en el proceso de compra.

Todos los envíos se gestionan por la agencia de transporte DHL o por Correos, dependiendo del tamaño del producto, y puede demorarse entre 2 y 5 días, dependiendo del stock en nuestro almacén y de la forma de envio. Una vez finalizado el proceso (pago confirmado), recibirás el pedido en la dirección indicada. (España y Portugal)

Garantía y devoluciones

Garantía

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra. Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, ponte en contacto con nosotros telefónicamente.

La garantía no cubre el uso indebido de productos ni el desgaste generado por el uso de ellos. (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, humedad…).

NOTA: La garantía de las válvulas y altavoces de los amplificadores es de 90 días, al igual que las averías derivadas por fallo de las válvulas y altavoces.

Los productos en garantía pueden enviarse por cualquier agencia de transportes, siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envió (Ida y vuelta).
 

Musical Henares asume los portes únicamente cuando el producto está en garantía y ha fallado por un defecto en su construcción o similar. En caso de que el fallo sea causa de un mal conexionado, mal uso o similar, los portes tendrán que ser asumidos por el cliente a pesar de estar dentro del periodo de garantía.

Devoluciones

• • La mercancía devuelta debe estar empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo. Musical Henares se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por el uso evidente
   
• • En caso de tramitar la devolución por la agencia de transporte DHL, los gastos de devolución son de 40€ (20 € de ida y 20 € de vuelta) y corren por cuenta del cliente. Si el cliente decide tramitarla con otra compañía los gastos de devolución correspondientes (ida y vuelta) serán asumidos íntegramente por el mismo y la empresa no tendremos ninguna responsabilidad en caso de que el material sufra algún desperfecto en el transporte
   

• • Quedan excluidos de la garantía

  •  • todos los artículos de desgaste como pastillas, válvulas, lámparas, baquetas, cuerdas, cables, platillos, baterías acústicas, baterías electrónicas, pianos digitales
     
  •  • Software des precintados o sin su envoltorio original
     
  •  • Libros
     
  •  • Cualquier producto que por motivos de higiene no pueda ser de nuevo vendido, como sistemas InEar y auriculares, armónicas, anti pop, anti vientos, instrumentos de viento, etc
     
  •  • También están excluidos los productos con Software gratis, donde éste haya sido registrado
     
  NOTA: No se aceptará mercancía alguna a portes debidos.